JouéClub

"Je recommande ce magasin"

"Belle équipe on trouve ce qu'il faut sauf que je pense que les coffrets de Pokémon sont vendus à ceux qui ont décidé"

"Service client : 10/5 !!! Étant un grand fan de star wars j’étais assez déçu de pas pouvoir mettre la main sur le casque de l’un de mes personnages préféré et qui puis est indisponible de partout en France et revendu à des prix de malade sur internet (3x le prix) J’ai vu qu’il en resté de disponible dans un magasin joueclub j’ai parlé avec le responsable en meme pas 10min la solution avait était trouver et avec une courte attente me voilà avec mon casque … c’est plaisant d’avoir un magasin à l’écoute des demandes de ces clients je pensais vraiment faire une croix sur ce casque … mais l’avoir et à un prix en plus imbattable non ! C’est clairement cette échange qui m’a forcé à écrire cette avis (chose que je ne fait quasiment jamais) En outre le magasin a un rayon vraiment très garnis sur les voiture de collection chose rare dans un magasin de jouet ! Et il y a aussi énormément de maquette … Chose de sûr je reviendrai et pas forcément pour un casque star wars ! Encore merci à toute l’équipe !"

"34.99€ le bundle 151 chez Smyths Toys, 49.99€ dans ce JoueClub la Ferté-Bernard. Ça profite bien de la hype Pokémon par ici."

"Gonfle ses prix sur les coffrets pokemon. Ça devient un luxe d'acheter des cartes pokémons pour ses enfants. Un coffret qui coûte 35€ dans toutes les enseignes est à 45€ chez eux. 10€ de + pour le même nombre de boosters. Et de plus, un autre coffret à 40€ est à 65€ ! 15€ de plus !!! C'est n'importe quoi !!!! Donc 25€ de plus voire 30€, de ce que j'ai calculé. Tous ça car je ne suis pas allée chercher ma commande en temps et en heure car je travaille. Une bonne arnaque tous ça. Un business pour des cartons holographiques... à fuir comme magasin. Et aussi la caissière ne sait pas justifier la hausse des prix. Bref allez ailleurs."

"Accueil très agréable, toujours un plaisir de pousser les portes du magasin. Personnel accueillant, de bon conseil et très agréable. Les rayons sont fournis, il y a du choix dans tous les domaines. Je recommande à 100%"

"Accueil très agréable, personnel professionnel et de bon conseil, les rayons sont impressionnants et très beaux !"

"Je tiens à partager, mon ressenti fort agréable avec ce jouéclub, malgré nos haut et nos bas sur certains items pokémon je tiens à vous faire part que c'est une superbe équipe à l'écoute avec une très bonne communication, avec qui on peut rigoler 😊 et un directeur très sympathique à l'écoute avec qui on peut parler et accessible ! Merci à vous l'équipe du jouéclub de la ferté Bernard, continuez comme ça ! Cordialement Monsieur LE GEAY."

"Excellent accueil et conseils très professionnels dispensés par une équipe dynamique."

"JOUÉ CLUB LA FERTÉ BERNARD, super accueil, fait son maximum pour trouver une solution à ses clients. Très professionnel. Bravo à toute l'équipe."

"Tout est parfait dans ce JouéClub ! Accueil chaleureux prix attractif et large choix ! Le plus gros point positif etant la gentillesse et la compréhension de l'équipe ainsi que de la direction ! C'est un 5/5 !"

"Vraiment, allez y! Le personnel et la direction sont vraiment accueillants, attentionnés et de très bon conseils ! Magasin bien rangé, très très bien achalandé. Vous trouverez forcément ce que vous cherchez! Au top! À bientôt !"

"Super vendeuse au top je recommande se magazin sans aucun doute il prenne le temps de vous conseiller il mette du bonheur dans les yeux de vos enfants"

"Pas mal de choix et personnel très aimable"

"Tout est un poil trop cher... Et de plus en plus... Étant maquettiste, le joué club est une chance pour moi, de pouvoir voir ces maquettes en rayon. Maintenant, le problème c'est que dans cette région, les joués club sont très frileux avec ce type de produit... Il y a donc très peu de choix pour des prix toujours, dans le grand minimum, 5€ trop cher... Et ils achètent une marque japonaise : Tamiya. C'est une marque que tout le monde a déjà, et vu que ces produits sont exportés depuis le Japon, ces maquettes coûtent extrêmement cher... Payer plus de 65€ dans une maquette n'est très clairement pas résonable.. Mais j'apprécie le fait qu'il y ait toujours un rayon de maquettes de nos jours en Sarthe. Merci ! Ah dernier petit truc, les peintures Revell sont vraiment très mauvaises... Au joué club du Mans, nous avions des excellentes peintures Tamiya (les meilleures du marché) pour un prix plus que résonable... Est-ce possible t'en avoir ici svp ?"

"Personnel disponible mais malheureusement les tarifs sont de plus en plus inaccessibles dans votre enseigne ... Différence de 13 euros sur un même produit avec leclerc ou Smyths : cutie reveal caniche violet."

"Peu de choix de jeu de société, un manque de potentiel exploité alors que cela pourrait être tellement mieux"

"J'aurai pu mettre zéro je le ferai !!! Très très déçu cette après midi je suis aller dans ce magasin car déjà la semaine dernière j'ai vue une promotion sur un jouet pat patrouille écrit en gros 36.99 aulieu de 59.99 passer en caisse on me dit qu'il est bien en promo mais à 30%donc cela revenait à 41.99 donc je dit à la caissière qu'il y a une erreur car ce n'était pas afficher ce prix là en rayon du coup elle appel son responsable qu'il lui répond que sait une erreurs de prix et qu'il ne peuve rien faire juste à payer 41.99 sinon je doit le laisser alors que normalement je devrait payer le prix afficher en rayon car c'était une erreur de leur part et non de la mienne donc j'ai eter forcer de reposer l'article car il non absolument rien fait pour trouver une solution donc je ne recommande vraiment pas se magasin car il ne sont pas professionnel..."

"Très déçu. Manque de professionnalisme du gérant du magasin. Voici les raisons: j'appelle ce matin, le gérant décroche. Je lui demande s'il lui reste un set Lego rare (il était indiqué disponible sur le stock du magasin sur le site internet). Il me répond qu'il lui en reste 2. Habitant a une heure du magasin et ne souhaitant pas me déplacer pour rien, je lui demande de me confirmer si les boites sont en bon état (je suis collectionneur). Il me répond que oui. Cet AM j'arrive au magasin, je ne trouve pas les boîtes en rayon. Je sollicite l'accueil et on me répond que ces 2 boîtes restent introuvables depuis une semaine... le gérant n'a donc pas été vérifier si les boites étaient bel et bien en stock, il m'a menti sciemment et j'ai fais 2h de route pour rien. Bien entendu, j'ai eu a faire a un employé du magasin qui lui n'y était pour rien puisque le gérant était occupé. Aucun geste commercial proposé."

"En plus du mien situé a Dreux Je fréquente régulierement ce magasin. Visite pr l'achat d'un nouveau légo adulte Personnel acceuillant Toujours bien reçu échanges cordiaux Deja fait l'acquisition chez eux du faucon millénium ucs réf 75192"

"Trop bien ❤❤❤❤❤🌼🌼🌼 accueilli satisfait. Un peu chère mais ça va tout les magasins deviennent chère de façon sinon très bien accueilli les employeurs sont simples . Voilà à conseiller. Je l'adore ce magasin Je le conseille"

"Magasin très sympa avec pleins de choix pour nos enfants. Un plaisir."

"Le magasin est sympa par contre je ne comprends pas qu'on ne puisse pas nous envelopper un jouet !! On est dans un magasin spécialisé dans le jouet, on attend un minimum de service. A la place on nous propose de nous donner un rouleau restant des restos du coeur et en plus on ne nous le donne pas il faut payer 1€!!! C'est pratique de ne pas avoir de cadeaux enveloppés quand on est invité juste après et qu'on ne peut pas rentrer chez soi le faire ! Dans ce cas autant aller dans une grande surface. Pourtant avant vous enveloppiez les jouets quand on le demandait. Ce n'est vraiment pas un bon plan de faire ça ! Ça s'appelle une économie de bout de chandelle. La prochaine fois j'irai ailleurs."

"Tres accueillant et tres agréable et le personnels connaissent tres bien ce qu ils ont dans n importe quel rayons"

"Large choix d'articles. Personnels agréables. Cependant les prix sont plus élevés que le magasin de Vendôme."

"Une équipe au top, à l'écoute des clients et n'hésitant pas à arpenter tout le magasin pour nous trouver notre bonheur !!"

"L'entrée du magasin ne donne pas envie, très étroite, la sortie , de même ( l'excuse de la Covid est dépassée ...) le magasin n'est pas très accueillant . Dommage !!"

"Magasin bien rangé et propre, personnel agréable ! J'ai commandé la balançoire de mes enfants et jai eu la livraison le lendemain le top (un grand merci à vous les enfants sont ravis). Cordialement Mme BO....."

"Cheminement force dans le magasin, digne d'Ikea. Les consignes sanitaires ont bon dos. Personnel encadrant hautain et irrespectueux. Vendeurs plutôt agréables."

"Très déçue par le nouveau sens de circulation du magasin, on est obligé de faire tout le tour, de passer dans des rayons dans lesquels on n'a pas besoin, c'est pas pratique. C'était plus convivial avant..."

"Excellent magasin tout est bien rangé, le truc que j'adore le plus c'est l'énorme quantités de choix.... La plupart sont que des grandes marques connues et de très bonne qualité à des prix correct !"

"Très bien mais pour notre fils difficile de trouver un cadeau il est très tablette et console. Il a eu une carte cadeau et il a eu du mal à trouvé quelque chose. Pas de jeu console ni de carte play store..."

"tres bonne expérience dans ce magasin, un gérant super sympa, commercial et serviable. merci encore à lui pour le quad..."

"Beaux magasin avec pas mal de choix... Mais 1 peu étouffant surtt avec la conjoncture actuelle"

"Très bon contact téléphonique, et très bonne accueil lors de la visite de cette semaine pour retirer ma commande. Beaucoup de choix, et quel blondeur de voir les étoiles dans les yeux de mes enfants devant le belle espace Harry Potter 🤩🤩🤩. Merci au Directeur pour sa gentillesse et à son équipe"

"A lire certains commentaires également, je suis surprise, car je n’ai jamais eu de soucis bien au contraire, j’ai fait plusieurs commandes par drive et au magasin et aucun soucis. J’ai acheté le papier cadeau car plus le service emballage à cause de la crise sanitaire, la plupart des autres enseignes le font aussi ,c’est comme ça ! On m’a conseillée plusieurs fois sur des produits et heureusement car je n’aurai pas choisi le bon jouet. On sent qu’ils connaissent leurs produits Après il y a l’art et la manière de demander également.Quand j’entends certaines personnes dans les rayons aussi moi je dit qu’ils ont du courage à servir certains clients."

"En vue de certains commentaires, je me demande si nous allons dans le même magasin. Pour ma part je suis entièrement satisfait du conseil que l’on a pu m’apporter sur des jeux de sociétés. Je ne savais quoi offrir,j’étais perdu!! cela fait plusieurs fois que je fais mes achats chez eux et je n’ai jamais ressenti d’antipathie de la part des vendeurs et on sent la passion qu’ils ont quand ils parlent des jeux. Après je pense qu’il y a l’art et la manière de demander surtout quand je vois des gens en caisse qui ne comprenne pas ce qu’on leur dit.Ils ont bien du courage!!!"

"Très très mauvaise expérience à la Ferté. J'ai appelé mercredi pour une réservation afin de faire un drive, la personne au téléphone était très désagréable, en tout cas peu aimable, il l'a d'ailleurs reconnu mais trop tard puis aujourd'hui je suis allée au magasin pour aller récupérer mes articles, la personne à l'accueil donc à l'encaissement très très peu commerçante également, déjà par son accueil mais aussi sur le service, au téléphone on me dit que le papier cadeau sera fourni et aujourd'hui on me dit qu'il est disponible mais à la vente 🤔 Alors je ne dis pas qu'ils sont tous comme ça mais y en a au moins 2 ... Bref je déconseille La Ferté, je continuerais Mulsanne, au moins eux ils sont agréables et compétents !"

"Beau magasin personnels aimable et à l'écoute du client prix un peu chère Point noir obligé comme enseigne Suédoise a l'entrée faîre tout les rayons"

"Expérience mitigée: période de confinement je préfère tout de même venir acheter les jouets dans ce magasin plutôt qu'en grandes surfaces. Un employé a été très souriant et aimable par contre c est autre chose pour le responsable du magasin...On a l'impression qu'on l'ennuie et n'est vraiment pas aimable. Bref..déçue...J'hesite à y retourner...Dommage"

"J aime beaucoup aller dans ce magasin de jouets. D abord parce que l accueil est toujours chaleureux, et les vendeurs sont toujours souriants et a l ecoute. Aussi, il y a beaucoup de choix, Corolle, lego, playmobil, schleich, des déguisements, des vehicules à pédales pour enfants, ....et des cabanes et toboggans extérieurs aussi.... un coin déstockage dans lequel on déniche des petites babioles sympas. On ne repart jamais les mains vides de la bas...."

"Un choix assez important, manque certaines références qui sont pourtant sur leur site. Il ne donne plus de papiers cadeaux, je crois que le covid19 a bon dos."

"magasin et surtout équipe qui ce démène pour ses clients!!! liste de noël 2019 pirate ripper t2m fin novembre en stock, début décembre rupture. l’équipe du magasin a même pris sur sont temps de pose du midi pour parcourir plus de 100km pour allez s'approvisionner pour satisfaire les commandes de leurs clients.je félicites le professionnalisme du magasin.un grand merci et a bientôt recommande."

"Magasin qui pratique la publicité mensongère. Je m explique, ils ont une page Facebook ou ils vous proposent leurs produits avec leurs prix. Le problème c est qu'arrivé dans le magasin leurs prix ne correspondent plus car ils les augmentent. Je mets un exemple en photo"

"Très grand choix de jeux, jouets, peluches. Personnel très accueillant n'hésitant pas à répondre aux questions et à conseiller. J'y reviens régulièrement."

"Un responsable pas aimable du tout. N'accepte pas un avoir dépassé de quelques jours alors que dans un autre jouet club pas de problème il l'accepte sans soucis et beaucoup plus aimable et compréhensif. A éviter je préfère faire plus de kilomètres et avoir des gens honnêtes et sympathique."

"Un responsable non commerçant..... une équipe bien moins accueillante que la dernière ( y a 6 mois environ) Un Mickey qui ne fesait plus de musique ( un ty et mon fils s en sert de doudou) 5% de geste..... La nouvelle déception..... mes beaux parents prennent le comissariat de police, il le paye 89.99 a la ferte!!!! Au mans et sur internet le même produit a 15e moins chère !!!! On appel le responsable qui ne fait meme pas de geste commerciale. On dit que les magasins de proximité ferme mais il y en a qui ont perdu le sens de la relation clientèle!!! Même les salariés changent souvent.... on se demande pourquoi.... les bons responsable garde leurs équipes...."

"Magnifique magasin très bien tenu et qui renouvel ses rayons très régulièrement avec soin et passion.."

"Magasin propre Les vendeurs sont sympa Au moment de Noël il y à les restos du coeur qui font les paquets cadeaux: ces dames sont gentilles et emballent bien les cadeaux : Résultat des courses les cadeaux sont emballés correctement, proprement."

"Magasin de jouets qui ne fait pas d’emballage cadeau mais dont l’hotesse de caisse vous montre du doigt le rouleau de papier cadeau en vente à 2,99 euros. Dommage ☹️"